Alternance -Conseiller Relation Client H/F DISTANSKILL
- Lille - 59
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Fidélisation des clients
Les missions du poste
Distanskill, école de commerce 100 % en ligne, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans les solutions d'assurance, de prévoyance, d'épargne et de protection des particuliers et des professionnels.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle en assurance en alternance (BTS NDRC) afin d'intégrer une équipe commerciale dynamique et orientée satisfaction client.
Rattaché(e) à un conseiller expérimenté, vous participerez activement au développement et au suivi du portefeuille clients de l'agence.
Missions :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence, par téléphone et par e-mail
- Identifier les besoins des prospects et des clients afin de proposer des solutions adaptées
- Participer au développement du portefeuille clients grâce à des actions de prospection et de fidélisation
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des bases de données
- Participer à la commercialisation des contrats d'assurance, de prévoyance et d'épargne
- Réaliser des relances commerciales et assurer le suivi des demandes clients
- Contribuer à la préparation et au suivi des rendez-vous commerciaux
- Participer aux actions de communication et de développement de l'activité de l'agence
- Veiller à la qualité de la relation client et à la satisfaction des assurés
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
Le profil recherché
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous souhaitez intégrer un BTS NDRC en alternance
- Vous êtes attiré(e) par les métiers de la relation client, du commerce et de l'assurance
- Vous possédez un excellent sens du contact et appréciez les échanges avec les clients
- Vous êtes dynamique, motivé(e) et aimez relever des défis commerciaux
- Vous faites preuve d'écoute, de persuasion et d'un bon esprit d'analyse
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
- Vous avez le goût du travail en équipe tout en étant autonome dans vos missions
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les échanges téléphoniques
- Vous avez le sens du service et souhaitez accompagner les clients dans leurs projets
- Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client serait appréciée.
Se former en alternance chez DISTANSKILL
Distanskill est une école de commerce 100 % en ligne, spécialisée dans la formation en alternance et en initial, du niveau Bac à Bac +3. Notre mission est de rendre la formation accessible à tous, en proposant un accompagnement personnalisé et des parcours adaptés aux réalités du marché du travail.
Grâce à sa plateforme pédagogique digitale et à son application dédiée, Distanskill permet aux étudiants d'accéder à leurs cours à tout moment et de progresser à leur rythme. Cette organisation favorise l'autonomie, la responsabilisation et l'apprentissage en continu. Les étudiants peuvent ainsi gérer leur emploi du temps en toute flexibilité, tout en bénéficiant d'un accompagnement régulier par des formateurs référents et une équipe pédagogique disponible.
Nous proposons plusieurs diplômes reconnus par l'État, notamment :
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
- BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
- BTS CJN (Collaborateur Juriste Notarial)
Chez Distanskill, nous accompagnons également nos étudiants dans leur recherche d'alternance grâce à un réseau d'entreprises partenaires, tout en les encourageant à développer leur propre démarche professionnelle.
Rejoindre Distanskill, c'est intégrer une école dynamique, à taille humaine, qui place la réussite de ses étudiants au coeur de ses priorités.
Infos complémentaires
- Localisation : Lille (59)
- Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
- Formation : BTS NDRC avec Distanskill (100 % en ligne)
- Rythme : 2 jours en formation à distance / 3 jours en entreprise
- Démarrage : Rentrée 2026
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 4192364/29455625 ACRC/59L
