Technicien Systèmes et Réseaux H/F
Ba Info
- Trappes - 78
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Notre promesse côté client : un interlocuteur unique, des contrats flexibles, une informatique qui ne s'arrête pas.
Notre promesse côté équipe : on te traite comme un professionnel, pas comme un ticket de support.
Ce poste, c'est le coeur technique de BA INFO. Ce qu'on attend : rigueur, autonomie, envie de construire quelque chose qui dure.
Ce que tu feras concrètement :
Production technique récurrente (60 %)
Prise en charge des tickets N1 N2 sur notre outils de gestion de parc
Supervision, alerting et traitement des incidents sur le parc clients (postes, serveurs, réseau, NAS)
Déploiements et migrations : Windows, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, MDM
Maintenance préventive et curative des infrastructures (switches, routeurs, pare-feux, VPN)
Interventions terrain sur sites clients en Île-de-France (Yvelines prioritairement)
Cybersécurité et continuité (20 %)
Configuration et supervision des solutions EDR, filtrage DNS, MFA
Mise en place et contrôle des plans de sauvegarde
Sensibilisation client de premier niveau
Process et structuration (20 %)
Rédaction et mise à jour de la documentation technique (base de connaissance interne)
Participation à la standardisation des procédures d'onboarding clients
Remontée des signaux faibles pour anticipation des incidents
Ton profil
Compétences techniques attendues
Microsoft : Windows, Active Directory, GPO, M365 Admin, Exchange Online, Teams, SharePoint
Réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN (OpenVPN/IPSec), Wi-Fi, switches/routeurs
Sécurité : EDR, MFA, gestion des accès
Sauvegarde
RMM/PSA : expérience d'un outil de supervision
Ce qui fera la différence
Tu as déjà travaillé en MSP ou infogérance multi-clients : tu sais jongler entre contextes sans perdre le fil
Tu documentes naturellement ce que tu fais - pas parce qu'on te le demande, mais parce que tu sais ce que ça vaut
Tu parles aux clients sans jargon : tu es l'interlocuteur de confiance
Tu es autonome sur le diagnostic, tu escalades quand c'est pertinent, tu ne bloques pas
Téléphonie d'entreprise (IPBX, SIP, 3CX, Teams Voice) : un vrai plus - nous accompagnons nos clients sur la téléphonie fixe et mobile, toute expérience dans ce domaine est valorisée et ouvre des perspectives.
Formation / expérience
Bac +2 minimum (BTS SIO, Licence Pro) ou expérience équivalente démontrée
1-2 ans minimum en environnement multi-clients (MSP, ESN, prestataire IT)
Permis B obligatoire (déplacements clients en Île-de-France)
Ce qu'on t'offre
Salaire brut annuel : à partir de 25K€ selon profil et expérience
Véhicule de service ou remboursement kilométrique pour te déplacer
Mutuelle prise en charge à 80%
Primes annuelles - CE Externalisé
Formation continue : certifications Microsoft, 3cx, etc
Perspectives réelles : référent technique / administrateur selon évolution
Le profil recherché
Compétences: Maintenance préventive des équipements réseau,Réseaux informatiques et télécoms,Système réseau (LAN, MAN, WAN),Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter à la cause racine d'un dysfonctionnement,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Etablir des rapports d'intervention,Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Gérer un parc informatique,Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents,Installer ou configurer un serveur réseau,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention),Réaliser les essais de fonctionnement,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Respecter les règles de sécurité,Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives,Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom
Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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Publiée le 30/06/2026 - Réf : 210LSDG
