Alternant Chargé de Clientele H/F
Courses Warning
- Seclin - 59
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, et participerez activement à la gestion de leurs demandes et à l'amélioration de la qualité de service.
Vos missions :
Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (transport, livraison, etc.).
Gérer les demandes des clients (réception, traitement et suivi des réclamations).
Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.
Collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales pour garantir la bonne gestion des flux logistiques.
Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de la qualité du service.
Assurer la gestion administrative (devis, facturation, reporting, etc.).
Profil recherché :
Vous préparez une formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce, transport ou logistique (type BTS, DUT, Licence ou Master).
Vous avez un bon sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité d'analyse.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement un logiciel de gestion logistique.
Une première expérience (stage, alternance) dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus.
Ce que nous vous offrons :
Une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et en pleine croissance.
Une alternance formatrice avec des missions variées et responsabilisantes.
Un environnement de travail stimulant avec de réelles possibilités d'évolution professionnelle.
Ce que nous offrons :
Rémunération conventionnelle +
13ème mois
Titre restaurant TR 8.50€/jour (5,10€ part employeur)
Primes diverses + mutuelle d'entreprise avantageuse, CSE attractif (chèques vacances, bons cadeaux, Billetterie...), participation et intéressement...
Le profil recherché
Compétences: Fiscalité,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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Publiée le 30/06/2026 - Réf : 210NBGW
