Responsable de Secteur - Commercial & Relation Clients H/F O2
- Lyon 3e - 69
- CDD
- 6 mois
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Fidélisation
Les missions du poste
O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.
Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l'aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu'en agence à maîtriser la gestion administrative et RH et vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit.
Votre quotidien :
Développer votre portefeuille clients grâce à des actions de prospection, au développement de partenariats locaux et à la réalisation de rendez-vous à domicile. Vous identifiez les besoins de vos prospects, élaborez des solutions adaptées et concrétisez les contrats.
Assurer le suivi de votre portefeuille clients au quotidien en garantissant leur satisfaction. Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez vos clients, répondez à leurs demandes, adaptez les prestations à l'évolution de leurs besoins et veillez à la fidélisation de votre portefeuille.
Organiser et piloter l'exploitation en coordonnant les plannings des intervenants, en gérant les remplacements et les imprévus, tout en garantissant la continuité et la qualité des prestations délivrées.
Assurer le suivi administratif de votre activité en veillant à la bonne gestion des dossiers clients, des contrats, des devis et des outils de suivi, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'agence.
Participer au recrutement des intervenants, du traitement des candidatures jusqu'à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :
Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu'à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation
Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)
Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !
Le profil recherché
Responsable de secteur, c'est fait pour moi si j'ai...
- une qualification type Bac +2 a minima
- le sens du commerce et le goût du service aux clients
- une capacité à m'organiser et à déterminer les priorités
- une expérience professionnelle appréciée dans le secteur sanitaire, médical ou social.
- de réelles capacités relationnelles et d'écoute bienveillante
- la capacité à être polyvalent et autonome
- une aptitude dynamique et réactive face à l'imprévu
- l'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines
Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans cv !
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Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis recherchés
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Échange téléphonique avec un recruteur pour valider l’intérêt du poste
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Test à réaliser de chez vous via un lien digital ou en agence si besoin
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Entretien individuel pour échanger sur votre parcours, vos motivations et votre projet
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Entretien avec le futur manager pour les postes d’encadrants et au siège
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Validation et intégration
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Présentation des différentes étapes de votre intégration
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Accompagnement dans votre montée en compétences
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Points réguliers durant la période d’essai pour vous faire réussir
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O2 en images
La carte
99 Avenue Maréchal de Saxe
69003 Lyon
Publiée le 26/06/2026 - Réf : GOZQMVBFWPQMDL377
