Conseiller Centre de Contact Client H/F Screwfix
- Templemars - 59
- CDD
- 1 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Conseiller Centre de Contact Client travaille avec les équipes des comptoirs et l'équipe projet pour accompagner le déploiement de nos services de livraison aux clients. Ses missions principales sont les suivantes :
- Assurer la relation clients par téléphone, chat ou mail,
- Gérer et optimiser une base de données clients
- Organiser la livraison chez les clients avec notre prestataire
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes comptoirs pour garantir la fluidité des livraisons
- Analyser la satisfaction de nos clients
- Être force de proposition sur l'amélioration du process et des outils mis en place.
- Assurer les missions de vente : conseiller et prendre les commandes
Le profil recherché
- Excellence relationnelle, sens de la communication orale et écrite
- Grande aisance avec les outils informatiques
- Rigueur, capacité à s'organiser et à gérer les priorités
- Agilité, autonomie, enthousiasme
- Une connaissance du retail serait un atout.
Les avantages
- Participer à un projet stimulant qui génère de multiples opportunités
- Rejoindre une ambiance conviviale et un réseau de collègues engagés
- S'autoriser à être vous-même et révéler votre potentiel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Je postule en ligne.
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Si ma candidature est sélectionnée, j’ai en moyenne deux entretiens.
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Si ma candidature n’est pas retenue, je reçois un retour sur les entretiens passés.
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Bref, envoyez-nous votre CV et laissez-vous guider !
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Screwfix en images
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 4159797/29285773 CCDCC/59T
