Gestionnaire Services Clients Épargne H/F Groupe Apicil

Gestionnaire services clients épargne F/H - req3092

RÉFÉRENCE : req3092

ENTITE : PILOTAGE ET OPE REGLEMENTAIRES

TYPE CONTRAT : CDD

DURÉE (EN MOIS) : 7

RÉMUNÉRATION :

AVANTAGES :

LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 01/06/2026

FINALITÉS :

Assurer la gestion des contrats d'épargne en développant les services clients.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Qui sommes-nous ?

Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d'actifs gérés.
Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.

Riches de toutes les expertises des entreprises du Groupe, Apicil Epargne conçoit, développe et gère des solutions d'épargne adaptées à chaque profil d'épargnant (particuliers et entreprises).
Certifiée Great Place To Work, Apicil Epargne permet à ses 400 collaborateurs de s'épanouir au quotidien en oeuvrant pour la satisfaction de ses clients.

Nous recherchons 1 Gestionnaire Services Clients Epargne sur la déshérence, en CDD, pour 7 mois, de juin à décembre 2026.
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Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à :
- Gérer et dénouer les contrats en déshérence
- Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à lutter contre la déshérence
Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon) et ferez partie d'une équipe de 6 de personnes, toutes spécialisées sur la déshérence.
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Vos missions :
Contribuer au chantier de la Qualité des Données :
- Gérer l'analyse des clauses bénéficiaires en stock (déshérence)
- Analyser la conformité des contrats en stock
- Traiter des anomalies identifiées sur les états civils clients (nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Assurer la reprise de la qualité de la base clients (civilité, nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Contribuer au dispositif de surveillance des clients âgés de plus de 95 ans, via l'analyse des données clients
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Votre profil :
- Bon relationnel : les relations avec l'ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un bon rédactionnel
- Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client
- Rigueur, curiosité, ténacité
- Bonnes connaissances en matière d'assurance vie et de retraite supplémentaire
- Connaissances en matière de succession
- Bac +2 à Bac +5, parcours juridique, notariat, banque et assurance ou encore finance apprécié
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Le package :
- Fixe : 27 000 à 28 000 € (sur 13,5 mois, ce qui ne change pas le package)
- Intéressement et Participation
- Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %)
- Prise en charge à 100 % du transport (TCL)
- Mutuelle
- 37H40 / semaine avec de la flexibilité
- CP : 26 jours
- RTT : 16 jours
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois (de juin à décembre 2026)

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI :

Niveau Bac +2 type BTS banque/assurances, comptabilité ou gestion ou expérience minimum de 2 ans en épargne retraite

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi

Rejoignez le Groupe APICIL !

Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origines, de situation de handicap, d'orientation sexuelle ou de convictions. Seules vos compétences comptent.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : « Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie ».
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.

Rejoignez le Groupe APICIL !
Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.
Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout : chez APICIL, nos collaborateurs évoluent dans un environnement de travail inclusif, respectueux et ouvert à toutes les différences.
Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origines, de situation de handicap, d'orientation sexuelle ou de convictions. Seules vos compétences comptent.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : "Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie".
Vous êtes unique ! Alors ensemble construisons un avenir solidaire et porteur de sens.