BTS Tourisme Réceptionniste Hôtelier H/F OMNIS
- Strasbourg - 67
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Notre établissement partenaire, acteur reconnu du secteur de l'hôtellerie et du tourisme en Alsace du Nord, recherche un(e) alternant(e) préparant un BTS Tourisme afin de renforcer son équipe d'accueil et de participer au développement de la satisfaction client.
Vos missions
- Accueillir, renseigner et orienter les clients tout au long de leur séjour.
- Assurer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
- Effectuer l'enregistrement et le suivi des réservations.
- Participer à la gestion administrative des dossiers clients.
- Informer et conseiller les visiteurs sur les activités touristiques, culturelles et de loisirs de la région.
- Participer à la facturation et aux opérations d'encaissement.
- Assurer le lien entre les différents services de l'établissement.
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle.
- Contribuer à la promotion des services proposés par l'établissement.
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS Tourisme.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service client.
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous faites preuve de professionnalisme et d'une présentation soignée.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants.
- Un niveau d'anglais permettant l'accueil de clients internationaux est apprécié.
- Une première expérience dans l'accueil, l'hôtellerie ou le tourisme constitue un atout.
Les avantages
- 85% de nos étudiants nous recommandent
- Accès à nos 500 offres ciblées en alternance
- Près de 20 formations reconnues de Bac+2 à Bac+5
- Bilan d'orientation gratuit
- Campus à taille humaine
- Accessible sur et hors ParcourSup
- 95% de nos étudiants trouvent leur alternance grâce à nos équipes
- Accompagnement personnalisé tout au long du parcours
- Mobilité internationale (USA, Canada, Espagne, Malte, Maroc...)
- Plus de 25 ans d'expérience à Strasbourg
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne sur notre site
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Nous vous recontactons en 48h
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Bilan d'orientation gratuit de 45 min pour trouver la formation adaptée à votre profil
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Tests de recrutement et dossier administratif à compléter
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Réponse d'admission sous 24h
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OMNIS en images
Publiée le 19/07/2026 - Réf : 4150698/29239627 BTRH/67S
