Employé de Vente - Restauration H/F

Soraya et ses Gateaux

Avant de postuler, nous vous invitons à compléter ce formulaire :

https://forms.gle/EmcMCH8fGpWJ41NM9

Ce formulaire fait partie intégrante de notre processus de recrutement. Il nous permet de mieux comprendre qui vous êtes, au-delà d'un CV.

Nous vous remercions de le compléter dans son intégralité afin que nous puissions analyser votre candidature.

Il n'y a pas de bonne réponse, prenez simplement le temps d'être vous-même.

Description du poste :

À propos du poste :
Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère de vente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en 35h/semaine. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle, promouvoir nos produits et assurer la bonne gestion du point de vente. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre sens du service et votre capacité à communiquer seront essentiels pour réussir.

Chez Soraya et ses gâteaux, chaque cookie a une histoire et chaque client mérite un sourire. Entreprise spécialisée dans les cookies artisanaux, les pâtisseries maison et l'art de la table, notre boutique salon de thé est un lieu de partage, de douceur et de convivialité. Nous recherchons aujourd'hui une vendeuse / un vendeur passionné(e) pour rejoindre notre équipe et participer à cette belle aventure gourmande.

Notre kiosque n'est pas seulement un lieu où l'on vend des cookies artisanaux. C'est un espace où l'on crée des émotions, où chaque client vit une expérience unique. Derrière chaque recette et chaque objet d'art de la table, il y a une histoire, un savoir-faire et l'envie d'offrir le meilleur. Chaque détail compte : la qualité des ingrédients, l'esthétique des présentations, l'accueil que nous réservons à nos clients.

Important : le poste s'exerce au sein d'un kiosque et non d'une boutique traditionnelle. Cet environnement ouvert implique une forte visibilité, un contact direct et constant avec les clients, ainsi qu'un rythme soutenu qu'il est important de prendre en compte.

Pas un entretien. Une rencontre.

Responsabilités :

Ambassadeur(rice) de la marque, vous accueillez chaque client avec attention et bienveillance. Votre rôle est essentiel pour créer une atmosphère chaleureuse et gourmande.

1. Accueil et conseil client

Accueillir les clients avec le sourire et un vrai sens du service.
Présenter nos produits, guider selon les goûts et envies.
Expliquer la composition ou les ingrédients en cas de besoin.
Gérer les commandes sur place, à emporter et les réservations.
Assurer le service au salon de thé (mise en place, boissons, débarrassage).
2. Vente et encaissement

Effectuer les ventes et encaisser (espèces, CB).
Tenir la caisse et participer aux clôtures quotidiennes.
Mettre en avant nos produits en vitrine et en rayon.
Suivre les objectifs et contribuer à la satisfaction client.
3. Mise en place et entretien

Préparer la vitrine et disposer les produits selon les règles d'hygiène.
Maintenir la propreté du comptoir, du salon et de l'espace de travail.
Nettoyer et entretenir le matériel (machine à café, présentoirs, etc.).
Participer au rangement et à l'organisation générale de la boutique.
4. Suivi des stocks

Aider à la gestion des stocks (étiquetage, rotation des produits).
Signaler les besoins de réassort et vérifier la fraîcheur des produits.
5. Vie d'équipe et entreprise

Collaborer avec l'équipe de production et de service.
Participer à la vie du salon (événements, ateliers, dégustations).
Mettre en valeur la marque Soraya et ses gâteaux sur les réseaux et auprès des clients.
Profil recherché :

Première expérience en vente, restauration ou accueil client appréciée.
Sourire, sens du service et présentation soignée indispensables !
Dynamique, ponctuel(le), curieux(se) et gourmand(e).
Connaissance des règles d'hygiène alimentaire.
Goût pour la pâtisserie artisanale et les produits faits maison.
Autonomie, polyvalence et esprit d'équipe sont vos atouts.