Conseiller Clientèle - Ndrc - Groupe Pi - Alternance H/F Groupe IGF
- Paris 12e - 75
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
En tant qu'alternant(e) NDRC, vous serez intégré(e) au sein de nos équipes commerciales et vous participerez activement au développement du portefeuille clients du Groupe PI. Vous aurez pour principal objectif de contribuer à la prospection commerciale en utilisant les techniques de téléprospection, tout en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de service client pour assurer une expérience client optimale.
Missions principales
Téléprospection
- Identifier et qualifier les prospects à partir de fichiers et bases de données fournies
- Effectuer des appels téléphoniques pour présenter les produits et services
- Développer des argumentaires commerciaux pertinents adaptés à chaque cible
- Gérer les objections et les négociations pour conclure les appels
- Saisir les informations et retours clients dans les systèmes informatiques (CRM)
Service client
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements
- Informer les clients sur les offres disponibles et les tarifs
- Mettre en place des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients
- Favoriser la fidélisation des clients existants par un service de qualité
Autres missions
- Assurer la mise à jour des bases de données clients
- Participer aux opérations de prospection et de démarchage commercial
- Collaborer avec les différents services (administratif, logistique, etc.)
Le profil recherché
Profil recherché
- Étudiant(e) en formation BTS NDRC
- Excellente communication et qualités relationnelles
- Dynamique, autonome et motivé(e) par le secteur commercial
- Capacité à gérer le stress et à travailler sous objectifs
- Bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, CRM)
- Sens de l'écoute et empathie envers les clients
Les avantages
- Un accompagnement et une aide pour votre placement en entreprise !
- Des référents formation en charge de vous accompagner en vos démarches
- Des formateurs composés de praticiens et d'enseignants, jurys d'examen
- Des contrôles continus pour suivi de votre progression pédagogique !
- Des cours de soutien gratuit si nécessaire !
- Un équipement informatique à la pointe de la technologie !
- Des espaces de travail confortables !
- Un livret d'apprentissage pour correspondre avec votre tuteur !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique pour appréciation des prérequis relatif au diplôme visé
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Dossier de candidature en ligne
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Entretien de pré-inscription individuel pour orientation du parcours professionnel
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Atelier - Refonte de votre CV et votre Lettre de motivation
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Positionnement de votre profil auprès de nos entreprises partenaires
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Elaboration et signature de votre contrat d'apprentissage
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Groupe IGF en images
Publiée le 17/06/2026 - Réf : 4148918/29231271 CCNGPA/75P
