Junior Account Manager H/F

Coface sa

Rattaché(e) au Responsable du Head of Account Management France, vous avez comme principales missions de :

- Gérer et développer le portefeuille de clients existants en Business Information (BI) afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.

- Réaliser des contrôles de cohérence sur les contrats BI (utilisation / contrats / facturation).

- Développer l'intérêt et la notoriété de l'offre BI de Coface afin de sécuriser une activité rentable.

- Assurer une formation adéquate des utilisateurs BI et identifier des opportunités de développement au sein des comptes existants.

- Garantir le renouvellement des contrats et le développement des ventes additionnelles (upsell), tout en limitant le taux de résiliation (churn).

- Fournir aux départements Ventes et Marketing des retours clients sur les produits et solutions BI.

- Collaborer étroitement avec le Back Office afin de s'assurer que les contrats répondent aux besoins des clients.

A ce titre, vos responsabilités seront les suivantes :

- Atteindre les objectifs budgétaires en Business Information en sécurisant et développant les clients existants
- Mettre à jour et maintenir le système CRM
- Gérer la relation avec les clients et les courtiers
- Gérer les relations avec les parties prenantes internes
- Assurer les procédures KYC complètes si nécessaire

Connaissances des systèmes

- Microsoft Outlook
- Microsoft Word, Excel et PowerPoint
- CRM

Qualifications

- Diplôme minimum Bac +5 (Master) en commerce et/ou finance
- Capacité à interagir avec des clients en français et en anglais

Making trade happen : ensemble, faisons bouger le commerce !

Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.

Avec près de 80 ans d'expérience à l'échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.

Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l'apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.

Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre !