Chargé Clientèle Bilingue Anglais H/F Adecco

Votre mission

📢 Offre d'emploi - Chargé(e) de relation client H/F (bilingue anglais) - Intérim
Adecco recrute, pour une mission en intérim, un(e) Chargé(e) de relation client H/F bilingue anglais, à pourvoir dès que possible.
📍 Lieu : Leers (59)
📅 Disponibilité : Prise de poste ASAP - démarrage idéal le 15/06, ou au plus tard le 22/06
📄 Contrat : Intérim

- Contrat initial de 1 mois renouvelable
- Mission de 3 mois renouvelable
- Possibilité d'évolution vers un CDI

💰 Rémunération : Entre 2 250 € et 2 550 € brut mensuel

🧭 Missions principales

📞 Gestion de la relation client

- Réception et traitement des appels entrants et des e-mails clients
- Réponses aux demandes simples :
- informations générales
- suivi de commandes
- demandes administratives courantes
- Garantie d'un accueil professionnel et d'une qualité de service optimale

🔄 Coordination avec le service ADV

- Transmission des dossiers nécessitant une analyse approfondie
- Collaboration avec le Gestionnaire ADV pour :
- réclamations clients
- sujets logistiques ou planning
- interventions SAV
- Assurer un suivi fluide et réactif des demandes clients

📊 Support administratif et commercial

- Relances clients (appels sortants)
- Validation de commandes (outil interne Vistaflow)
- Back-up de la saisie de commandes selon activité
- Support polyvalent au service selon les besoins

⭐ Environnement du poste

Vous intégrerez un service client en lien direct avec le service ADV, garantissant un suivi efficace des demandes clients industriels en France et à l'international.

Votre profil

🌍 Profil recherché

- Anglais professionnel courant indispensable
- Excellent sens du service client
- Bonne communication orale et écrite
- Rigueur, réactivité et sens de l'organisation
- Aisance avec les outils informatiques et gestion de commandes

A propos de nous

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