Conseiller Client Service Bmw - Mini H/F Groupe Autosphere
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW/Mini Lille un Conseiller Client Service F/H en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Dans le cadre d'un développement, vous intégrez une équipe [qualificatifs d'équipe] de 7 personnes et vous avez pour missions :
- Accueillir conseiller et accompagner les clients lors de leur passage en après-vente
- Réaliser les opérations de réception des véhicules et identifier les besoins des clients
- Etablir les ordres de réparation, les devis et assurer leur suivi jusqu'à la restitution du véhicule
- Veiller à la qualité de la relation client et contribuer activement à leur fidélisation
- Développer les ventes additionnelles de produits et services après-vente dans le respect des standards de la marque
- Etc.
Vous travaillez dans un environnement moderne et stimulant, au sein d'une concession premium bénéficiant d'outils digitaux et d'équipements récents
- Salaire : à partir de 30K € fixe annuel
- Statut : agent de maitrise
- Jours travaillés : lundi au vendredi
- Nombre d'heures / semaine : 39h00
-Mutuelle
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- CSE
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
- Diplôme(s) attendu(s) : Bac à Bac +2 dans les domaines de l'automobile, du commerce ou de la relation client
- Expérience souhaitée : une première expérience réussie sur un poste similaire dans l'automobile est appréciée
- Compétences techniques attendues : connaissance de l'environnement APV et des prestations entretiens/réparations; maîtrise des techniques d'accueil, de conseil et de fidélisation client; capacité à établir des devis, OR et à assurer le suivi administratif; etc.
- Savoir-être attendus : excellent sens du service client; aisance relationnelle et qualité d'écoute; rigueur et sens de l'organisation; esprit d'équipe et coopération.
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération A partir de 30 K€Publiée le 15/06/2026 - Réf : Ref # 1314
