Détail du poste
En tant que premier interlocuteur de nos visiteurs et clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'image de notre établissement en garantissant un accueil professionnel et chaleureux.
À l'aise au téléphone comme en face à face, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, l'orientation des visiteurs ainsi que le suivi de certaines tâches administratives.
Votre sens du service, votre organisation et votre réactivité seront des atouts indispensables pour offrir une expérience de qualité à chacun de nos interlocuteurs.
Votre profil :
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
- Vous possédez un excellent sens du service client et savez gérer plusieurs tâches avec efficacité et professionnalisme.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, disposez d'une bonne présentation et d'un excellent relationnel.
- Vous maîtrisez le français et l'anglais ; la pratique d'une autre langue constitue un véritable atout.
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer les priorités avec réactivité.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d'initiative au quotidien.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
Forum de la Rocade
35510 Cesson-Sévigné
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209PGSP
