Conseiller Client en Magasin - BTS Mco en Alternance H/F Groupe AFPAM Formation

Nous sommes une enseigne orientée vers la satisfaction client et l'expérience en point de vente, où le conseil, l'accompagnement personnalisé et la qualité de service occupent une place essentielle. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences commerciales au sein d'un environnement dynamique, rythmé par les objectifs de vente et la relation client.

Vos missions principales :
Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat en proposant une expérience personnalisée et adaptée à leurs besoins
Développer les ventes en identifiant les attentes des clients et en proposant des produits ou services complémentaires
Participer à la mise en valeur des produits en magasin en respectant les standards de merchandising et d'implantation
Assurer les opérations courantes du point de vente : réassort, gestion des cabines, encaissement et bonne tenue de l'espace commercial
Contribuer à la fidélisation de la clientèle en garantissant une qualité de service optimale et en participant au suivi des indicateurs de performance commerciale