Les missions du poste
Aux côtés de tes collègues et de ton manager, tu accompagneras un portefeuille de marchands sur la Marketplace afin de maximiser leur chiffre d'affaires tout en veillant à la satisfaction du client final. Tu seras formé(e) à nos outils internes et à nos process, avec pour ambition d'aider tes marchands partenaires à performer sur Conforama.fr.
🚀 Les missions principales auxquelles tu vas contribuer
- Pilotage business : analyser les KPIs (CA, marge, taux de conversion, etc.) et suivre la performance de tes catégories produits et marchands pour mettre en place des plans d'actions adaptés.
- Gestion de la qualité & satisfaction client : veiller au respect des SLA (délais de livraison, SAV, retours...), à la complétude et qualité des fiches produits, et à la compétitivité prix.
- Animation commerciale : négocier et organiser des opérations commerciales pour booster les ventes, assurer la visibilité des offres sur nos canaux marketing et suivre leur impact.
- Accompagnement & conseil : établir une relation de confiance avec tes marchands, identifier leurs besoins et leur proposer les bonnes pratiques pour développer leur activité.
- Propositions d'amélioration : contribuer à l'optimisation des process internes et remonter les feedbacks des marchands pour faire évoluer nos services.
💻 Tes conditions de travail
- Localisation : RER A - Lognes, à ~20 minutes de Nation.
- Cantine privée et frigos connectés pour des repas sur place.
- Avantages : 50% de prise en charge du Pass Navigo, accès aux ventes au personnel Conforama et au CSE.
- Équipe dynamique : moyenne d'âge de 28 ans, ambiance start-up au sein d'un grand groupe.
Le profil recherché
🔎 Profil recherché
- Formation : Bac +4/5 (école de commerce, université, etc.).
- Langues : anglais courant à l'oral et à l'écrit (Le Mandarin est un vrai plus).
- Compétences clés :
- Rigoureux(se) et méthodique, tu gères plusieurs sujets en parallèle.
- Dynamique et proactif(ve), tu n'hésites pas à contacter tes partenaires pour faire avancer les projets.
- Sens business et fibre commerciale : tu as le goût du challenge et la volonté de dépasser tes objectifs.
- Esprit d'équipe et bonne communication : tu collabores efficacement avec les autres Account Managers et les services transverses.
Le process de recrutement
- Visio (20 min) avec ton N+1 pour un premier échange sur tes motivations et compétences.
- Entretien physique (60 min) pour approfondir tes expériences et vérifier ton adéquation avec l'équipe et la culture Conforama.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoins l'aventure de la Marketplace Conforama et booste tes compétences en gestion de portefeuille, négociation et analyse business !
=> Envoie-nous ta candidature et viens construire avec nous l'avenir de l'e-commerce.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : Déposez votre CV en répondant à une annonce
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Nos équipes analysent les candidatures et réalisent une pré-sélection téléphonique
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Entretien RH: Echange pour comprendre votre parcours, vos attentes...
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Entretien avec le manager : échange sur vos compétences, le poste et la mission proposée
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Décision et proposition : une réponse rapide et, si retenu(e), une proposition
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Publiée le 10/06/2026 - Réf : REF1690O
