Les missions du poste
Directeur(trice) de Clientèle - Force de Vente National H/F
CDI - Ile de France (94)
Qui sommes-nous ?
Acteur majeur de l'externalisation commerciale, nous accompagnons les plus grandes marques de la grande consommation dans le développement de leurs performances en magasin.
Notre expertise repose sur des équipes terrain engagées, des solutions innovantes et une forte culture du résultat.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Clientèle afin de piloter un portefeuille de clients stratégiques et d'accompagner nos équipes commerciales vers l'excellence opérationnelle.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction nationale des ventes, vous êtes garant(e) de la satisfaction et du développement de vos clients tout en assurant la performance des dispositifs terrain.
Gestion et développement client
-Développer et fidéliser un portefeuille de clients nationaux.
-Construire une relation de confiance avec les décideurs et interlocuteurs clés.
-Identifier les opportunités de développement et proposer des solutions adaptées aux enjeux des clients.
-Participer aux soutenances et aux réponses aux appels d'offres.
Pilotage de la performance
-Suivre les indicateurs de performance : DN, DV, volumes, chiffre d'affaires, parts de marché et rentabilité.
-Analyser les résultats des opérations commerciales et formuler des recommandations d'amélioration.
-Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité des comptes confiés.
Management des équipes
-Encadrer et accompagner les équipes d'encadrement terrain (Chefs des Ventes Nationaux et/ou Régionaux).
-Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des talents.
-Animer les réunions de pilotage et assurer la montée en compétences des équipes.
-Accompagner régulièrement les collaborateurs sur le terrain.
Coordination des projets
-Garantir la bonne mise en oeuvre des dispositifs commerciaux.
-Assurer l'interface entre les clients, les équipes opérationnelles et les services supports.
-Veiller au respect des engagements contractuels et des objectifs fixés.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la proximité terrain, la performance et l'innovation sont au coeur de notre réussite ? Rejoignez-nous !
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation supérieure en Commerce, Marketing ou équivalent.
- Expérience significative dans l'univers de la grande consommation, de la GMS ou de l'externalisation commerciale.
- Expérience réussie en gestion de comptes clés et management d'équipes commerciales.
- Maîtrise des indicateurs commerciaux : DN, DV, CA, volumes, PDL, rentabilité.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance avec les chiffres et votre maîtrise avancée d'Excel. Vous savez analyser des données commerciales, construire des reportings pertinents et restituer vos analyses de manière claire afin d'accompagner les clients dans leurs prises de décision.
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
- Leadership, sens du service client et orientation résultats.
- Forte capacité à fédérer et à accompagner le changement.
Infos complémentaires
En plus de la rémunération:
-Panier repas 17 €/ jour terrain travaillé
-Véhicule de fonction
-Statut Cadre
-Formation continue et évolution au sein du groupe
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Publiée le 10/06/2026 - Réf : 4131848/29140011 DDCFDVN/I
