Chargé de Relation Clients - Implant H/F Groupe-Hero

Vous accordez de plus en plus votre confiance dans le local, nous aussi !

Le Groupe HERO s'impose aujourd'hui comme un acteur de référence en Auvergne-Rhône-Alpes, grâce à ses agences expertes du travail temporaire et à des valeurs fortes fondées sur l'engagement, la proximité et l'humain.

Au sein du Groupe, Job Concept est une agence de travail temporaire locale implantée sur les deux Savoie depuis plus de 15 ans.

Engagées dans la satisfaction de leurs clients, les agences Job Concept développent des solutions de recrutement efficaces, personnalisées et de proximité, tout en valorisant l'employabilité et la montée en compétences des collaborateurs intérimaires.

Rejoindre Job Concept, c'est intégrer une équipe d'experts au sein d'une entreprise à taille humaine, où la proximité, la réactivité et le service client sont au coeur de l'activité.

En tant que Chargé de relation clients - Implants, vous pouvez intervenir directement chez nos clients partenaires afin d'assurer un suivi opérationnel quotidien des besoins en recrutement et en gestion des intérimaires.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié sur site et garantissez la qualité de service, la fluidité des recrutements et la satisfaction client.

Vos principales responsabilités

Recrutement & sourcing

• Garantir la qualité du sourcing, du recrutement et de l'accompagnement des intérimaires
• Recueillir et analyser les besoins des entreprises utilisatrices sur site
• Prioriser et organiser les recherches en lien avec le Responsable d'activité
• Assurer un sourcing actif et continu afin d'alimenter le vivier de candidats
• Gérer le process complet de recrutement : diffusion des annonces, entretiens, vérification des documents, contrôle de références et présentation des candidats
• Proposer des candidatures aux clients et assurer les relances nécessaires
• Assurer le reporting de l'activité recrutement auprès du Responsable d'activité
• Participer à la fidélisation et au suivi de la montée en compétences des intérimaires

Relation client & développement

• Assurer l'accueil physique et le suivi opérationnel des besoins clients directement en implant
• Être le référent RH et recrutement sur site
• Contribuer à la rédaction des offres commerciales en lien avec les chargés de développement
• Participer à la création et au suivi des comptes clients dans les outils internes
• Développer la relation de confiance et contribuer à la fidélisation des clients
• Remonter les informations clés au Responsable d'agence et proposer des actions d'amélioration

Gestion administrative & conformité

• Garantir la conformité des dossiers candidats et intérimaires selon la démarche qualité (ISO)
• Assurer la bonne rédaction et conformité des contrats de travail
• Veiller au respect des règles de santé et sécurité au travail (EPI, sensibilisation, identification des risques)
• Organiser et suivre les visites médicales
• Collecter et transmettre les relevés d'heures au centre de gestion
• Participer à la gestion des actions de formation et à la montée en compétences des intérimaires