Les missions du poste
📢 Nous recherchons notre futur Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F. 📢
📝 Vos futures missions ?
Rattaché(e) au responsable APV, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client au sein de l'atelier.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées
- Assurer le suivi complet de l'entretien des véhicules, en garantissant la satisfaction et le fidélisation des clients
- Etre l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, en facilitant une communication claire et efficace
- Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier
- Organiser et suivre le planning de charge de l'atelier, en veillant à l'optimisation des interventions
- Renseigner les interventions (nature, coût, durée...), et garantir la complétude du dossier client
- Veiller à la qualité des travaux réalisés, en collaboration avec les équipes mécaniques
- Informer régulièrement les clients de l'avancée des interventions et leur présenter tout besoin d'interventions complémentaires
- Expliquer les factures, gérer leur encaissement, et restituer le véhicule
✔️ Vos futures conditions de travail ?
- Contrat : CDI
- Poste du lundi au vendredi (41.50h de présence sur la semaine)
- Rémunération : 2950 à 3050€ brut mensuel avec un potentiel variable mensuel
Le profil recherché
Parlons de vous !
- 🔥 Vous avez une vraie fibre commerciale et vous avez une réelle appétence pour l'univers automobile,
- 🎯 Vous maîtrisez les outils informatiques,
- 🤝 Vous avez à coeur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients en étant disponible, à l'écoute afin de les fidéliser sur du long terme,
- 💯 Reconnu(e) pour votre goût du challenge, vous êtes ambitieux et avez à coeur d'apporter pleine satisfaction à vos clients,
- 📣 Vous êtes bon(ne) communiquant(e),
- 🔎 Vous disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.
Les avantages
- Selon les métiers, il est possible de travailler au rythme de 4,5 j/se
- Tickets restaurants
- Télétravail
- Mutuelle & Prévoyance
- JL Academy : programmes de formations internes adaptées à nos métiers
- Des chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification par entretien téléphonique.
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Entretien avec un manager.
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Vous recevrez une réponse, que vous soyez sélectionnés ou non.
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Jean Lain Mobilité en images
Publiée le 27/05/2026 - Réf : inrecruitingfr_139611
