Les missions du poste
Rattaché(e) au Manager du service, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients particuliers, professionnels et partenaires SAV agréés, vous répondez à leurs demandes et intervenez sur différentes tâches administratives (création de comptes clients, gestion de la boîte mail du service...).
Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les appels des clients et traitez leurs demandes,
- Assurer la gestion administrative des contrats souscrits par les clients,
- Réaliser l'enregistrement et la gestion des règlements des clients,
- Être amené à être en renfort sur la prise d'appel.
Le profil recherché
Titulaire d'une formation type MUC ou GRC, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le pack office.
Vous êtes reconnu(e) pour être à l'écoute du client et prenez en considération ses problématiques, vous savez prendre du recul face aux situations que vous rencontrez et ainsi trouver rapidement des solutions adéquates.
L'entreprise
Agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres dans les métiers du tertiaire et du technique.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 4113746/29048454 CDC/69M
