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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand H/F à Lyon est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 240 € / an 2 020 € / mois 13,32 € / heureSalaire brut estimé
25 080 € / an 2 090 € / mois 13,78 € / heureSalaire brut max
26 046 € / an 2 170 € / mois 14,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand H/F ARC Europe
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Thomas dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un rapatriement pour Julianne, trouver une solution de mobilité à la famille de Sebastian pour qu'ils poursuivent leurs vacances, ...
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel.
- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du Club Automobile de l'ADAC en difficulté sur les routes de France
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faites preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante de l'allemand est demandée.
Une fois en poste...
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
Ce qu'ARC Europe France vous propose :
- Poste en CDI
- Lieu de travail : Vaise, accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1900€ bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variables entre 7h et 22h30, 2 week-ends travaillés par mois - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transports en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Nouveau lieu de vie inspirant (locaux modernes, accessibles TCL)
- Modes de travail flexibles (télétravail, travail partiel ou de nuit)
- Rémunération attractive (mutuelle, TR, TCL, ancienneté)
- Evènements festifs (animations, soirée)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de votre candidature
-
Echange de pré-qualification
-
Entretien de recrutement
-
Réponse à votre candidature
-
Embauche et intégration
-
ARC Europe en images
Publiée le 19/12/2025 - Réf : 70f22949-63e0-4ec2-b9e8-70f0f5cb5525
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Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand H/F
- Lyon 9e - 69
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
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