Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans un établissement à taille humaine où l'expérience client est au centre de chaque attention ? Cette opportunité vous permettra de découvrir les coulisses de l'hôtellerie et du tourisme au sein d'un hôtel de charme reconnu pour la qualité de son accueil, son professionnalisme et son ancrage local. Une expérience idéale pour développer vos compétences sur le terrain et construire un parcours solide dans l'univers du tourisme.
Formation visée
Bachelor Développement des Activités Touristiques (Tourisme) ou BTS Tourisme
Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance
- Bachelor : 4 jours en entreprise / 1 jour en école
- BTS : 3 jours en entreprise / 2 jours en école
Missions principales:
Au sein de l'équipe de réception, vous participerez activement à la vie de l'établissement :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)
- Gérer les réservations et le standard téléphonique
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Promouvoir les services de l'établissement et les activités touristiques locales
- Participer à la gestion administrative et au suivi des dossiers clients
- Contribuer à la préparation des petits-déjeuners et au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel
- Participer aux actions de communication et à la valorisation de l'image de l'établissement
Le profil recherché
Vous préparez un BTS Tourisme ou un Bachelor Développement des Activités Touristiques et disposez d'un niveau Bac ou Bac +2 validé ou en cours de validation.
Vous êtes :
- Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et du service
- À l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrisant les outils informatiques courants
- Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Reconnu(e) pour votre bonne présentation et votre aisance relationnelle
- Autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Passionné(e) par le tourisme, l'hôtellerie et la relation client
Les avantages :
- Une équipe à taille humaine favorisant l'accompagnement et la montée en compétences
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Un contact quotidien avec une clientèle française et internationale
- Des missions variées permettant de développer autonomie et polyvalence
- Une immersion concrète dans les métiers de l'accueil, du tourisme et de l'hôtellerie
- Une expérience professionnalisante valorisante pour votre future carrière
Prêt(e) à vivre une expérience enrichissante au coeur du tourisme et de l'accueil ?
Si vous aimez le contact humain, les journées qui ne se ressemblent pas et les environnements dynamiques, cette alternance est l'opportunité idéale pour apprendre, évoluer et révéler votre potentiel. Postulez dès maintenant et faites de votre passion pour le tourisme une véritable expérience professionnelle.
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Infos complémentaires
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- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
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Publiée le 02/06/2026 - Réf : 4111093/29034656 RPFA/35R - R321