Les missions du poste
L'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les prestations d'hygiène et de traitement des bâtiments, recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC.
Basée à Marcq-en-Baroeul, elle accompagne une clientèle professionnelle en leur proposant des solutions de services adaptées à leurs besoins en hygiène et maintenance.
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement de l'activité et à la relation client. Vos principales missions seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients ;
- Analyser les demandes et assurer leur prise en charge ;
- Réaliser des actions de vente par téléphone et assurer le suivi des demandes de devis ;
- Élaborer et envoyer des propositions commerciales ;
- Effectuer des relances commerciales par téléphone et par e-mail ;
- Participer à des actions de prospection téléphonique ;
- Contribuer, dans un second temps, à des actions de prospection terrain ;
- Participer à la création et à la mise à jour des supports commerciaux et outils d'aide à la vente.
Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides en relation client, développement commercial et support marketing au sein d'une structure dynamique et en croissance.
Rythme d'alternance : 3 jours au CFA / 2 jours en entreprise.
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS NDRC en alternance et souhaitez développer vos compétences dans un environnement commercial et relationnel.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Une connaissance ou une aisance dans l'utilisation de logiciels internes de type CRM et ERP serait appréciée.
- Doté(e) d'une bonne aisance rédactionnelle, vous savez communiquer de manière claire et professionnelle, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous possédez un bon relationnel et avez une appétence pour les techniques commerciales et la relation client.
Se former en alternance chez AFPI FORMATION ET ALTERNANCE Nord Pas de Calais
L'AFPI, c'est votre école 100% alternance ! Depuis plus de 70 ans, nous formons nos étudiants au plus proches de la réalité de terrain grâce à l'alternance. Rejoignez l'une de nos formations du CAP au Bac +5 dans les secteurs de l'industrie, du commerce, des ressources humaines et de l'informatique.
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- Plus de 1 200 étudiants chaque année
- 89% de réussite aux examens
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Les avantages
- Mission utile au service de l’emploi et de la transmission des savoirs
- Environnement tourné vers l’apprentissage et la pédagogie terrain
- Collaboration avec des experts issus du monde professionnel
- Travail au cœur des métiers industriels et techniques
- Équipements et plateaux techniques modernes
- Projets pédagogiques variés et concrets
- Contribution directe à l’insertion professionnelle des apprenants
- Échanges réguliers avec les entreprises partenaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse de votre profil et de votre parcours par l’équipe recrutement
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Premier échange pour comprendre votre projet professionnel
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Entretien avec le manager afin d’échanger sur le poste et vos missions
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Retour rapide et accompagnement dans votre intégration au sein de l’AFPI
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Publiée le 28/05/2026 - Réf : 4099628/28968642 TABN/59M
