Chargé Relation Clientèle H/F

Mindquest France

Le poste : un rôle clé au coeur de l'accompagnement administratif

En tant que chargé(e) de clientèle, vous rejoignez notre équipe dédiée au suivi complet des consultants portés. Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e de ces professionnels pour toute la gestion de leur parcours administratif, de l'entrée jusqu'à la sortie.

Vos missions principales :

Relation client :

- Vous avez un rôle d'accompagnateur et de facilitateur
- Répondre aux questions des consultants afin de les guider dans leurs décisions (contrats, salaires, frais, etc.)

Gestion administrative et RH :

- Élaborer les contrats de travail
- Faire les demandes d'autorisation de travail sur le site agréé
- Établir les DPAE (Déclaration Préalable à l'Embauche) sur le site Urssaf / Service Public
- Suivre les notes de frais et les justificatifs pour l'aspect facturation
- Répondre aux questions basiques liées à la paie

Parcours d'intégration personnalisé :

Grâce à un parcours d'intégration complet et sur mesure, vous serez formé.e progressivement afin de prendre le poste en toute confiance et autonomie.

Profil recherché

- Diplômé.e Bac +2 minimum (idéalement en gestion, RH ou administration)
- Première expérience réussie dans un poste administratif ou en relation client, call center ou BPO
- À l'aise avec les chiffres et les outils informatiques
- Rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve
- Doté.e d'un excellent relationnel, à l'écrit comme à l'oral
- Résilient.e et à l'aise au téléphone
- La maîtrise de l'anglais est un plus, mais pas indispensable

Ce que nous offrons

- Rémunération : 30K-32K + variable
- Parcours d'intégration personnalisé
- Contrat Syntec
- Télétravail possible (selon organisation)
- Tickets restaurant : 10€/jour (60 % pris en charge par l'entreprise)
- Mutuelle & prévoyance santé
- Remboursement transport (50 % pris en charge par l'entreprise)
- 12 RTT / an

Notre processus de recrutement

- Entretien RH
- Entretien avec l'opérationnel ou responsable d'équipe
- Passage du test Assessfirst et 2 prises de référence
- Entretien avec la direction des RH

Un environnement inclusif

Nous sommes une entreprise inclusive et handi-accueillante.

Mindquest est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT et la Finance, aidant les entreprises à identifier et intégrer les meilleurs talents, en CDI, freelance ou mission. Chaque mission est accompagnée par un duo dédié : un Key Account Manager pour la relation client et un Talent Acquisition Specialist pour l'expertise technique.

Mindquest fait partie du Groupe Freeland, acteur majeur du portage salarial et de l'accompagnement professionnel, réalisant plus de 400 M€ de chiffre d'affaires et accompagnant plus de 7 000 consultants en France et à l'international. Freeland conseille les professionnels dans leur création et transition de carrière, accompagne les entreprises dans la recherche de compétences et assure la conformité des missions.

L'aventure a commencé en 2014 avec Thomas Delfort, ancien DSI de grands groupes, et Manuela Garampon, spécialiste du recrutement IT. Ensemble, ils ont voulu créer une société capable d'accompagner les entreprises dans tous leurs besoins en recrutement grâce à une approche hybride.

Notre mission est claire : aider les entreprises à trouver les meilleurs talents IT & Finance pour leurs projets, tout en accompagnant les professionnels - freelance ou en CDI - dans leur évolution de carrière, en France comme à l'international.

Nos 4 valeurs phares :

- Aller droit au but / Straight to the point
- Miser sur l'expertise/ Expertise
- Être audacieux et innover en permanence / Daring
- Être engagés auprès de nos clients et consultants / Engagement

Aujourd'hui, nous cherchons des personnes curieuses, dynamiques et avec un esprit entrepreneurial pour rejoindre une équipe en pleine croissance et contribuer à révolutionner le recrutement Tech & Finance.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un onboarding structuré et une formation continue
- Des outils digitaux performants et un environnement flexible
- Une dimension internationale avec des bureaux à Londres, Paris, Barcelone et Maurice
- Une équipe jeune, soudée, avec un management accessible et à l'écoute
- Des moments conviviaux (team building réguliers, événements) et un bureau pet friendly

Chez Mindquest, nous valorisons le dynamisme, l'engagement et la passion. Si vous êtes motivé, ambitieux et autonome, vous trouverez ici un véritable terrain de croissance.