Les missions du poste
Détails du poste
- Contrat : CDI
- Taux horaire : 12,02 €/h.
- Lieu : Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Prise de poste : dès que possible
En tant que Réceptionniste , vous assurez un accueil professionnel et chaleureux des clients et contribuez à la bonne image de l'établissement.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients à l'arrivée et au départ, en garantissant une excellente qualité de service
- Gérer les réservations (téléphone, mail, sur place) et mettre à jour le planning des chambres
- Effectuer les formalités administratives : enregistrements, encaissements, facturation
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les points d'intérêt à proximité
- Assurer le suivi des demandes et traiter les éventuelles réclamations avec tact et professionnalisme
- Veiller à la tenue de la réception : espace propre, rangé et accueillant
Le profil recherché :
Nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et souriant(e), orienté(e) satisfaction client.
- Excellent relationnel : accueil chaleureux, sens du service et de l'écoute
- Présentation soignée : tenue professionnelle et attitude irréprochable
- Dynamisme et réactivité : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Rigueur et organisation : gestion des arrivées, départs et réservations avec précision
- Aisance avec l'informatique : utilisation de logiciels de réservation et outils bureautiques
- Esprit d'équipe : collaboration fluide avec les autres services de l'hôtel
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Ras 1870
Notre priorité : la proximité, l'écoute et un accompagnement personnalisé pour construire avec vous un parcours professionnel durable.
La carte
36 Avenue Joseph Cugnot
04100 Manosque
Publiée le 18/05/2026 - Réf : 208HPBQ
