Les missions du poste
Germain Collection recherche pour l'Hôtel Le Galice **** à Aix-en-Provence (13) un(e) Réceptionniste en CDI.
Vos principales missions consisteront à :
- Accueillir notre clientèle de loisirs et d'affaires dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et un réel sens du service.
- Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration...).
- Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
- Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
- Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes.
Le profil recherché
- Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste constitue un atout. Les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés.
- Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance.
- Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions.
- Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers.
- Communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l'esprit d'équipe.
- Maîtrise irréprochable du français ; l'anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.
Bienvenue chez Hôtel Le Galice
Au coeur de Germain Collection, bat l'âme d'une hôtellerie passionnée, où chaque détail est pensé pour sublimer votre séjour.
L'Hôtel Le Galice est à l'écoute des tendances urbaines et artistiques, pour offrir une halte propice au repos bien mérité dans nos chambres lumineuses, spacieuses et très confortables.
Infos complémentaires
- Contrat en CDI, 39h par semaine.
- Poste à pourvoir en mai 2026.
- 2 jours de repos consécutifs.
- Indemnités repas mensuelles brutes.
- Abonnement de transport en commun pris en charge à 100 %.
- Stationnement gratuit sur place.
- Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur.
- Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes), accès à Rosaly (acompte sur salaire) et possibilités d'évolution au sein des établissements de Germain Collection.
- Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau.
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 3907806/28080395 R/13A
