Les missions du poste
SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant reconnu pour son expertise et son accompagnement personnalisé dans le recrutement de profils qualifiés et cadres. Présent sur plusieurs secteurs d'activité, notre cabinet place la proximité, la réactivité et la qualité de service au coeur de son approche afin de répondre aux enjeux de ses clients comme aux aspirations des candidat(e)s.
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Genas un(e) Chargé(e) de clientèle en intérim. Le poste est à pourvoir rapidement dans un environnement dynamique et structuré. La rémunération proposée est comprise entre 26 000 € et 27 300 € brut annuel selon votre expérience et votre niveau de compétences.
Au sein d'une équipe engagée et orientée satisfaction client, vous intervenez comme interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et participez activement à la qualité du service rendu.
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients
- Suivre les dossiers administratifs et garantir leur bonne mise à jour
- Gérer les échanges par mail et assurer un suivi réactif des sollicitations
- Apporter des réponses adaptées aux besoins des clients et partenaires
- Coordonner les informations avec les différents services internes
- Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives
- Veiller à la qualité de la relation client et au respect des délais
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes
Ce poste représente une opportunité idéale pour intégrer une structure reconnue et évoluer dans un environnement stimulant où l'esprit d'équipe et le sens du service sont valorisés.
Le profil recherché
Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur une fonction similaire en relation client, assistanat administratif ou gestion de dossiers. Une expérience acquise dans un environnement exigeant ou en contact direct avec une clientèle professionnelle sera appréciée.
- Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels de gestion courants
- Faire preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle
- Être capable de gérer les priorités avec efficacité
- Assurer un suivi administratif précis et rigoureux
- Travailler avec autonomie tout en favorisant la collaboration d'équipe
- Gérer les échanges clients avec diplomatie et professionnalisme
- Respecter les procédures et les délais définis
- S'adapter rapidement aux outils et méthodes internes
Nous recherchons avant tout une personnalité impliquée, proactive et orientée satisfaction client. Votre sens de l'écoute et votre capacité à instaurer une relation de confiance seront déterminants dans la réussite de vos missions.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine offrant un cadre de travail stimulant et des missions variées ? Ce poste est fait pour vous.
L'entreprise
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Skills Lyon en images
Publiée le 18/05/2026 - Réf : MARCH-2618-006-HW
