Les missions du poste
Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons pour notre filiale TOFER, située à Escalquens un(e) Chargé d'Affaires (H/F)
Le poste :
Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Vous coordonnez les opérations afin d'optimiser le taux de service client, la tenue des délais et la performance économique.
Vos missions principales
Gestion et suivi des affaires
- Piloter les carnets de commandes clients (analyse de faisabilité, délais, quantités).
- Prioriser et suivre l'exécution des commandes en lien avec les équipes internes et les fournisseurs.
- Anticiper les risques, gérer les urgences et coordonner les plans d'actions.
- Suivre les indicateurs de performance (taux de service, chiffre d'affaires prévisionnel, rentabilité).
Relation clients
- Assurer une communication fiable et régulière sur l'avancement des commandes.
- Gérer les situations critiques et négocier des solutions adaptées.
- Participer aux réunions, visites clients et rédiger les comptes rendus.
- Gérer les modifications clients en coordination avec les équipes internes.
Profil recherché
Formation & compétences
- Formation Bac +2 (BTS / DUT).
- Expérience ou connaissance des environnements industriel, aéronautique ou Oil & Gas.
- Bonnes connaissances en supply chain (MRP II.).
- Anglais professionnel (niveau B2 souhaité).
- Maîtrise des outils bureautiques.
Savoir-faire et savoir-être
- Aisance relationnelle, sens de la négociation et de la communication.
- Capacité d'analyse, de priorisation et d'anticipation.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Esprit d'équipe, dynamisme et force de proposition.
Poste à pourvoir au plus tôt en CDI.
Horaires en journée
Temps de travail : 39 heures hebdomadaires sur site
Basé à Escalquens (31750)
Nos avantages :
- Diverses primes (assiduité, 13ème mois, prime vacances.) ;
- Œuvres sociales du Comité Social & Economique ;
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% ;
Le profil recherché
Compétences: Analyse des besoins des clients,Gestion de la relation client (CRM),Gestion des commandes et des inventaires,Gestion des réclamations clients,Reporting d'activité commerciale,Suite bureautique - LibreOffice,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Fournir un service de qualité,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Mécanique industrielle
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Bienvenue chez Ateliers Tofer
Depuis plus de 50 ans, TOFER apporte des solutions globales pour la réalisation des pièces et ensembles mécaniques de haute technicité des secteurs pétrolier et aéronautique. Capacité d'innovation, investissements constants dans des moyens de production performants, solutions de production intégrées lui permettent aujourd'hui d'être présente sur tous les continents.
La carte
ZI Bogues
31750 Escalquens
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208FBPH
