Receptionniste H/F Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles idéalement situé proche d'Aix-en-Provence, recrute un(e) Réceptionniste pour la saison, d'avril à octobre.

Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, le/la Réceptionniste incarne l'excellence du service dès le premier contact : accueil personnalisé, gestion des arrivées et départs, suivi des demandes clients et coordination avec les équipes afin d'offrir une expérience fluide, chaleureuse et haut de gamme.

Missions principales

• Accueillir les clients avec élégance et professionnalisme (check-in / check-out).

• Assurer la gestion des réservations, modifications et demandes spécifiques.

• Informer et conseiller la clientèle (services de l'hôtel, activités, recommandations locales).

• Gérer les appels, emails et messages avec réactivité et courtoisie.

• Veiller à la qualité des informations transmises et au suivi des dossiers clients (VIP, habitudes, préférences).

• Coordonner avec les services internes (étages, conciergerie, restauration, technique) pour garantir un séjour irréprochable.

• Assurer la tenue de caisse, la facturation et l'encaissement selon les procédures de l'établissement.

• Participer à la mise en place d'un service attentionné, discret et orienté satisfaction.

Profil recherché

• Expérience en réception, idéalement en hôtellerie haut de gamme / luxe.

• Présentation soignée, sens du détail et excellent relationnel.

• Esprit de service, aisance dans la communication et gestion des priorités.

• Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel hôtelier (un plus).

• Anglais professionnel indispensable (une autre langue est un atout).

• Capacité à travailler avec rigueur, calme et efficacité, même en période d'affluence.

Informations complémentaires

Localisation : proche d'Aix-en-Provence, France

• Contrat : CDD saisonnier - avril à octobre

• Temps de travail : 39 heures / semaine

• Horaires : journées continues

• Repos : 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs

• Rémunération : 2 200 € bruts / mois

• Logement : possible pendant la période d'essai