Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, Fichet Security Solutions France, filiale de Fichet Group, recherche :
Chargé(e) de relation client H/F
Rattaché(e) au Département Opérations, vous garantissez la prise en charge des besoins clients et organisez le planning des techniciens afin de satisfaire le client.
Vos missions :
- Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients, réaliser des propositions tarifaires.
- Organiser et suivre le planning des techniciens service pour tous types d'interventions.
- Exécuter les commandes de pièces détachées, et en assurer le suivi.
- Garantir le respect des délais d'intervention, et la satisfaction des clients.
- Enregistrement des demandes
Le profil recherché
Vous êtes idéalement issu(e) d'un diplôme universitaire niveau Bac +2. Vous disposez d'une bonne élocution, d'un bon esprit d'équipe et de compétences organisationnelles. Vous avez le sens du service et vous êtes agile face aux besoins liés à la croissance de l'entreprise. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an minimum sur un poste similaire.
Les avantages
- 13è mois pour les fonctions non cadre
- RTT
- Locaux modernes
- Télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec le Responsable Recrutement
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Entretien en visio/présentiel avec le Responsable Recrutement et le Manager Recruteur
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Entretien en visio/présentiel avec le N+2
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Prises de Référence réalisées sur 2 anciens managers
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Promesse d'embauche envoyée en version digitalisée
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Fichet Group en images
La carte
7 Rue Paul Dautier
78140 Vélizy-Villacoublay
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 4061179/28758272 CDRC/78V
