Manager Service Clients H/F Carrefour

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recherche pour son entrepôt de Cavaillon :

Manager service clients (F/H)

Rattaché au responsable développement commercial, vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous pilotez la gestion administrative et commerciale tout en encadrant 3 personnes.

Vos principales missions :

• Coordination : faire le lien avec les départements entrepôt, transport et approvisionnement.

• Management : encadrer et accompagner l'équipe (plannings, montée en compétences).

• Pilotage de la relation client : superviser l'intégralité du cycle de commande (de la saisie à la facturation) et garantir le respect des délais de livraison.

• Qualité & SAV : devenir le référent sur la gestion des litiges et des retours, avec une approche orientée solution pour fidéliser nos partenaires.

• Développement commercial : identifier les opportunités de ventes additionnelles et coordonner le déploiement de nos opérations promotionnelles.

• Interface logistique : collaborer étroitement avec les pôles entrepôt, transport et approvisionnement pour optimiser les flux.

Votre profil :

• Formation : Bac +2 minimum (BTS/DUT commerce ou équivalent).
• Expérience : vous justifiez d'une expérience solide en ADV ou service client, avec idéalement une première étape réussie en coordination d'équipe.
• Compétences : maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les systèmes de gestion.
• Qualités : autonomie, rigueur, sens commercial aiguisé et excellent relationnel.

Les avantages de Carrefour :

• Une rémunération sur 13 mois (après 1 an d'ancienneté)
• Épargne salariale : Participation
• Mutuelle
• 10% de remise sur achats

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Rejoignez les équipes de la plus grande chaîne logistique de France. Postulez !

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site : https://recrute.carrefour.fr