Les missions du poste
Dans le cadre de son activité, Vilogia LOGIFIM recrute un(e) Responsable Commercial afin d'accompagner et de développer la performance commerciale et la qualité de service de ses agences.
Rattaché(e) au Responsable d'agence de Dunkerque, vos missions sont les suivantes :
- Accompagner l'activité de gestion immobilière
Contribuer à la réduction des délais de commercialisation des logements.
Assurer le suivi des réclamations locatives et techniques (nature, volume, délais).
Suivre les bons de commande (imputation, ventilation, conformité).
Organiser et participer aux Commissions d'Attribution de Logements ; assurer ponctuellement la présidence en remplacement du Responsable d'Agence.
Être l'interlocuteur technique de l'agence auprès du Pôle Patrimoine.
- Accompagner les chargés de gestion immobilière
Accueillir et former les nouveaux chargés de gestion immobilière.
Conseiller et soutenir les équipes sur les situations complexes ou sensibles.
Apporter une expertise métier et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs.
- Suivre les prestataires
Assurer le suivi des contrats d'entretien (parties communes, espaces verts...).
Veiller au respect des engagements contractuels (qualité, délais, coûts).
Contrôler la bonne réalisation des prestations, y compris sur site.
Être le lien entre les gestionnaires, les prestataires et les engagements qualité de service (enquêtes de satisfaction).
- Réaliser les Reporting et analyse
Réaliser des extractions de données via les outils de gestion.
Analyser les indicateurs (budgets, bons de commande, performance).
Formaliser des reportings (PowerPoint) à destination du Responsable d'Agence.
Proposer des actions correctives pour améliorer la performance et l'accompagnement des équipes.
Le profil recherché
Formation et expérience
Bac +2 minimum en Gestion Immobilière.
2 à 3 ans d'expérience sur un poste en gestion immobilière.
Compétences techniques
Solide maîtrise des métiers de la gestion immobilière.
Bonne connaissance des contrats de prestations de services.
Capacités d'analyse et de traitement de données de gestion.
Notions juridiques.
Capacité à animer des réunions et à faire appliquer les procédures.
Sens de l'organisation et méthodologie de gestion de projet.
Qualités personnelles
Empathie, diplomatie et sens du dialogue.
Assertivité et capacité à prendre des décisions.
Esprit pragmatique et fédérateur.
Résistance au stress, ténacité et sens des responsabilités.
Engagement, bienveillance et courage managérial.
De formation supérieure, vous êtes issu(e) du monde du logement social et résolument orienté(e) vers le client.
Nous sommes votre entreprise idéale si :
Vous souhaitez vous investir au plus près de vos équipes pour les accompagner dans les situations complexes. Vous avez une appétence naturelle pour l'ensemble des aspects opérationnels de la gestion locative et la satisfaction client est pour vous une priorité. Vous souhaitez ainsi contribuer à « Bâtir Durable, Loger Abordable, Accompagner Solidaire ».
Les avantages
- 13ème mois
- Prime vacances
- Intéressement selon les résultats de l’entreprise
- Titres restaurant
- Participation aux frais de transport en commun
- Compte épargne temps abondable et monétisable
- Télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Etude du CV par les RH
-
Entretiens téléphoniques préalable (10-20mn)
-
Entretien en présentiel ou en visio avec RH
-
1 ou 2 entretiens opérationnels en présentiel
-
Groupe Vilogia en images
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 2026-4152
