Les missions du poste
Responsable de centre d'appels H/F - Région Lyonnaise- Société de négoce
Hotel Megastore est le multi-spécialiste européen de l'équipement hôtelier.
Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les professionnels de l'hôtellerie avec :
- +30 000 références produits
- Une plateforme logistique de 5 000 m²
- Des clients prestigieux (palaces, chaînes hôtelières, hôtels de charme)
- Une note Google de 4,9
Cosmétiques, linge de lit, accessoires chambre et salle de bains, mobilier...
Nous « équipons tout l'hôtel sauf les murs ».
Entreprise familiale ambitieuse et en pleine croissance, nous recherchons un Responsable pour notre centre d'appel composé de 10 commerciaux sédentaires.
Au programme :
- Manager, suivre et challenger une équipe de commerciaux sédentaires en appels entrants et sortants.
- Assurer la performance commerciale et la qualité du service client.
- Mettre en place des indicateurs et suivre les objectifs individuels et collectifs.
- Accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs par le coaching et la formation continue.
- Collaborer avec la direction commerciale pour optimiser les process et les résultats.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience confirmée en management d'équipe commerciale, obligatoirement en télévente ou centre d'appels sur de la multi ventes produits.
- Forte capacité à motiver, challenger et accompagner une équipe.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Goût du challenge et orientation résultats.
Bienvenue chez HOTEL MEGASTORE
Hotel Megastore est le multi-spécialiste européen de l'équipement hôtelier.
Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les professionnels de l'hôtellerie avec :
- +30 000 références produits
- Une plateforme logistique de 5 000 m²
- Des clients prestigieux (palaces, chaînes hôtelières, hôtels de charme)
- Une note Google de 4,9
Cosmétiques, linge de lit, accessoires chambre et salle de bains, mobilier...
Nous « équipons tout l'hôtel sauf les murs ».
Infos complémentaires
- Une entreprise solide et en croissance
- Un esprit d'équipe fort et une vraie reconnaissance des performances
- Des outils performants et un accompagnement continu
- Une ambiance dynamique, jeune et collaborative
- Des clients prestigieux dans l'hôtellerie
- Le plaisir de gagner... tous les jours
Un accompagnement est prévu pour vous permettre de réussir : formations et parcours d'intégration.
Rémunération
A partir de 4000€ sur 12 mois ( selon profil) + primes variables
Chèques cadeaux à Noël
Espace de travail agréable
Plus de précisions
Poste basé à Anse (69)
Parking sur site ou gare TER à 10 minutes (liaisons directes Lyon, Villefranche, Mâcon)
La carte
580 Avenue de Lossburg
69480 Anse
Publiée le 04/05/2026 - Réf : 4045112/28690928 RDPDCD/69A
