Détail du poste
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) HÔTELLERIE
Hôtel Saint-Charles - Biarritz
L'Hôtel Saint-Charles, boutique-hôtel indépendant à Biarritz, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour participer à la gestion quotidienne de l'hôtel et à l'expérience client.
Nous recherchons une personne fiable, autonome et professionnelle, capable de gérer aussi bien l'accueil des clients que certaines missions opérationnelles liées au fonctionnement de l'établissement.
MISSIONS
- Accueil et accompagnement des clients de l'hôtel
- Gestion des check-in / check-out
- Gestion des réservations et du back-office administratif
- Réponse aux demandes clients (mail, téléphone, plateformes de réservation)
- Suivi des encaissements et de la facturation
- Mise en place et gestion du petit-déjeuner hôtel
- Coordination avec les équipes ménage et restauration
. Gesdtion des stocks
- Veille au bon fonctionnement général de l'établissement
- Gestion autonome de certains shifts
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience en réception hôtelière appréciée
- Sens du service et excellent relationnel
- Personne autonome, rigoureuse et organisée
- Bonne gestion du stress et des priorités
- À l'aise avec les outils informatiques et plateformes de réservation
- Polyvalence et esprit d'initiative indispensables
- Anglais courant et espagnol apprécié
CONDITIONS
- CDD saisonnier évolutif
- Temps plein
- Travail en continu - sans coupure
- Travail le dimanche et jours fériés
- Amplitude horaire de l'établissement : 7h30 - 21h00
- Planning tournant selon les besoins de l'activité
- 2 jours de repos consécutifs
- Mutuelle
RÉMUNÉRATION
- Base SMIC selon profil et expérience
- Primes possibles selon implication, qualité de service et performance opérationnelle
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Boutique-hôtel indépendant avec identité forte
- Poste polyvalent avec autonomie réelle
- Environnement élégant et humain
- Équipe à taille humaine
- Possibilité d'évolution et montée en responsabilité
Candidature : envoyer CV + quelques lignes de présentation / motivation
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Autonomie,Outils bureautiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
La carte
47 Avenue Reine Victoria
64200 Biarritz
Publiée le 01/05/2026 - Réf : 207SRNV
