Les missions du poste
Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance
Localisation : Noisy-le-Grand (93)
Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Contrat : Alternance - Rentrée Juillet / Septembre 2026
Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications.
À propos de notre entreprise partenaire :
La Direction Services Clients d'Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Les équipes interviennent sur des activités variées : assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution.
Vos missions principales :
Intégré(e) à l'équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients :
- Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux...)
- Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée
- Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins
- Participer au développement de la valeur client
- Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples
- Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité
Le profil recherché
Profil recherché :
✔ Formation : BTS NDRC
✔ Qualités attendues :
- Sens du service client et excellent relationnel
- Goût du challenge et fibre commerciale
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Rigueur et professionnalisme
- Esprit d'équipe
- Aisance avec les outils informatiques
Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?
- Expérience au sein d'un grand groupe reconnu
- Formation initiale complète (environ 5 semaines)
- Environnement dynamique avec des lancements réguliers d'offres
- Rémunération avec part variable commerciale
- Développement de compétences en relation client et conseil
Conditions du poste :
- Horaires : du lundi au samedi (8h - 20h selon planning)
- Alternance sur 24 mois
- Début de mission : été 2026
Comment ça se passe ?
Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !
Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !
Référence annonce : NDRC230426ORA93RN
Se former en alternance chez IMC Alternance
Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, du BTS au MBA, les équipes de l'Imc par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.
Publiée le 30/04/2026 - Réf : 4034272/28666932 ACCBNF/93N
