Conseiller Clientèle Livraison H/F

Randstad

En tant que Conseiller Clientèle Livraison, vous êtes le dernier maillon de la chaîne commerciale et le garant d'une expérience client réussie lors de la remise des clés.

Vos missions principales :
- Commerce et Organisation : Organiser l'activité selon le planning de livraison et assurer la promotion ainsi que la vente de produits additionnels.
- Préparation des livraisons : Consulter le dossier client, réceptionner le véhicule, contrôler la finition et s'assurer de la conformité à la commande ainsi qu'aux standards de marque (contrôle qualité, OTS).
- Processus de livraison : Accueillir le client, présenter le déroulement de la livraison (découverte du véhicule, partie administrative, mise en main).
- Mise en main technique : Expliquer le fonctionnement statique et dynamique, les aides à la conduite, l'électronique embarquée et conseiller sur l'entretien.
- Gestion Administrative : Vérifier l'adéquation entre le certificat d'immatriculation et le véhicule. Expliquer la facture, le règlement, les garanties, les financements et les contrats de services.
- Post-livraison : Devenir le référent produit pour le client et programmer une nouvelle mise en main si nécessaire.

Contrat : Mission d'intérim de 4 mois, 35 heures hebdomadaires.
Sécurité : Respect strict des règles de sécurité sur site et maintien de la propreté du poste de travail.

Profil recherché :
Formation : Bac pro à Bac +3 en commerce ou automobile
Connaissances : Maîtrise des véhicules et des nouvelles technologies.
Expérience : Souhaitée, avec une orientation commerciale.
Aptitudes : Sens de l'organisation, pédagogie, rigueur, diplomatie et esprit d'équipe.
Indispensable : Être titulaire du Permis B.

A propos de notre client :
Rejoignez l'un des leaders majeurs de la distribution automobile en Europe. Filiale à 100% d'un grand constructeur mondial, cette structure se distingue par son expertise dans la vente de véhicules et de services associés, plaçant la satisfaction client au coeur de sa stratégie de développement.