Charge de Clientele H/F PROMAN

Votre agence d'intérim Tarbes recherche pour La Poste un CHARGE DE CLIENTELE.

Le poste est à pouvoir à Tarbes et alentours.

Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie...) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.