Réceptionniste Tournant H/F

Novotel

Description du poste :

Pour un Hôtel franchisé 4**** sur Sophia Antipolis, nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e), en contrat de 35h pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
Responsabilités :
-Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
-Gérer les réservations et les demandes d'information par téléphone et en personne
-Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et répondre aux appels entrants
-Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
-Traiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels
-Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que l'enregistrement et le départ des clients et toutes autres procédures internes
-Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace
-Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée
-Excellentes compétences en service client avec une attitude positive
-Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
-Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un plus (multilingue)
-Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
-Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez offrir un service exceptionnel à nos clients, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois : juin juillet aout
Horaires :
Périodes de Travail de 10 Heures
Travail en journée
Travail les Jours Fériés
Travail le Week-end
Expérience:
réceptionniste H/F: 1 ans (Requis)

Langue:
3ème langue (Optionnel)
Anglais (Requis)