Détail du poste
Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service après-vente afin d'intégrer notre concession du Groupe Barbier.
Rejoignez notre équipe chez Opel LeapMotor MG à Puilboreau
Sous la responsabilité du Responsable Après-vente, vous aurez pour missions :
- Accueillir et conseiller les clients sur les prestations du service.
- Diagnostiquer les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
- Assurer la gestion des plannings et suivre l'avancement des interventions.
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements.
Profil recherché :
Vous disposez d'un excellent esprit d'équipe, et êtes à l'aise dans la relation client. Vous savez instaurez une relation de confiance durable avec la clientèle.
Votre sens de l'écoute et votre rigueur vous permettent de répondre précisément aux besoins des clients, tout en veillant au respect des procédures de la marque.
Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac +2 et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Le candidat retenu bénéficiera d'un parcours de formation constructeurs.
Compétences indispensables :
- Sens du service client
- Connaissance en mécanique automobile
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir immédiatement
- Temps de travail : 35h + 4h supplémentaires
- Rémunération : 30 000 € à 35000 € par an // 2500 € à 2920€ brut par mois + primes + payplan + mutuelle
Le profil recherché
Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Traiter les réclamations clients de manière efficace,Analyser le besoin du client de l'atelier,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Gestion de fonds
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 27/04/2026 - Réf : 207MYZV
