Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Neho Suites Cannes

Le Neho Suites Cannes recrute pour renforcer son équipe pour la saison, deux réceptionnistes f/h,

Le/la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir.
Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ, véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

-Son métier :
- Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assurer que leur voyage s'est bien passé.
- Présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
- Se tenir par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.
- Se charger du contrôle des réservations et des factures.
- Procèder à l'encaissement et au check out.
-Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :
-Accueillir les clients et les accompagner en chambre - Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs - Contrôler la facturation - Gérer le standard téléphonique. - Traiter les emails .
-Ses qualités principales :
- Sens de l'accueil et du relationnel. - Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir). - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
- Principaux diplômes et niveaux de formation :
- Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités) - MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac. - Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique) - CAP : CAP services hôteliers Expérience requise dans le milieu de l'hôtellerie de luxe.