Les missions du poste
Dès le matin, vous gérez vos appels, vos mails et vos rendez-vous clients, avec un oeil attentif sur les dossiers en cours.
Au sein du MERCURE LILLE ROUBAIX GRAND HOTEL, vous développez et fidélisez la clientèle affaires et groupes, en lien direct avec la direction et l'équipe hébergement. Vous travaillez à la fois sur le terrain et depuis l'hôtel, dans un environnement où le contact humain est au coeur du métier.
Vos principales missions :
- Prospecter les entreprises locales et organiser des visites commerciales
- Gérer les contrats corporate et les demandes de groupes
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la facturation finale
- Maintenir et enrichir la base clients dans les outils Accor
- Représenter l'hôtel auprès de la zone primaire et lors d'événements
Chaque action vise à renforcer la visibilité et la performance commerciale de l'établissement.
Le profil recherché
Compétences et qualités attendues :
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
- Bonne connaissance des outils informatiques du groupe Accor
- Capacité à organiser et prioriser vos actions commerciales
- Aisance relationnelle et sens du service développé
- Autonomie dans la gestion de vos dossiers et reporting
L'entreprise
HOTEL DE 88 CHAMBRES EN COEUR DE VILLE AVEC UN RESTAURANT ET 2 SALLES DE SEMINAIRES
Publiée le 24/04/2026 - Réf : 4011812/28569916 C/59R
