Les missions du poste
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Conseiller(e) client pour notre Carrosserie du site d'Albertville (73).
Rattaché(e) à Alexandre, Responsable Carrosserie, vous :
- Assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, les conseillez et les accompagnez dans l'ensemble de leurs démarches administratives ;
- Planifiez et coordonnez les interventions en atelier, de la prise de rendez-vous à la restitution des véhicules ;
- Réalisez les expertises des dommages, évaluez le coût et le temps des réparations, et établissez les ordres de réparation avec rigueur ;
- Garantissez le suivi administratif des dossiers clients : saisie et édition des factures, mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale ;
- Traitez les réclamations avec professionnalisme, dans un objectif constant de satisfaction et de fidélisation.
- Au quotidien, vous appliquez avec exigence les procédures qualité en vigueur au sein de l'entreprise et contribuez activement à la performance du service carrosserie.
Le poste à pourvoir en CDI - Dès que possible
- Rémunération : 2200€ à 2800€ brut/mois, avec primes variables mensuelles et heures supplémentaires majorées.
- Horaires de travail : 40h00/semaine de travail effectif du lundi au vendredi
- Tickets Restaurant (160€/mois)
- Mutuelle familiale
Le profil recherché
- Issu(e) d'une formation en gestion administrative, commerce ou après-vente automobile, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'automobile ou un environnement technique.
- Vous maîtrisez les bases de la gestion administrative (devis, OR, facturation) et êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels métiers.
- Vous possédez un réel sens du service client : écoute active, pédagogie, diplomatie et capacité à gérer des situations parfois sensibles (réclamations, sinistres).
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez prioriser vos tâches et coordonner plusieurs dossiers simultanément.
- Vous savez évoluer au sein d'une équipe et participer activement à la coordination des actions.
- Une connaissance des procédures d'expertise automobile et des relations avec les assurances serait un atout.
- Le permis B est indispensable.
REFSP2
Les avantages
- Selon les métiers, il est possible de travailler au rythme de 4,5 j/se
- Tickets restaurants
- Télétravail
- Mutuelle & Prévoyance
- JL Academy : programmes de formations internes adaptées à nos métiers
- Des chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification par entretien téléphonique.
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Entretien avec un manager.
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Vous recevrez une réponse, que vous soyez sélectionnés ou non.
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Jean Lain Mobilité en images
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La carte
1 Rue Robert Piddat
73200 Albertville
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Publiée le 24/04/2026 - Réf : inrecruitingfr_137651
