Les missions du poste
- Accueillir et accompagner les clients (physique, téléphone ou mail)
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients
- Développer et fidéliser un portefeuille clients
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et écoute
- Mettre à jour les informations dans les outils internes
Le profil recherché
- Vous préparez un diplôme dans le commerce, la relation client ou l'administration
- Vous êtes à l'aise à l'oral et avez un bon sens du relationnel
- Vous aimez aider, conseiller et trouver des solutions
- Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e)
- Débutant(e) accepté(e), formation assurée
Se former en alternance chez Prisma Formations
PRISMA ACADEMY est un CFA dynamique et innovant, dont les locaux sont situés à Nanterre préfecture (92000) et à Villepinte (93420).
Nous proposons des formations en alternance et en mode initial dans les domaines de la vente et du commerce, offrant aux apprenants une expérience pratique, une formation de qualité, et un réel accompagnement dans la recherche d'entreprises comme dans le suivi pédagogique.
Notre objectif est de former des professionnels compétents et opérationnels, prêts à relever les défis du monde de l'emploi.
En tant que futurs apprenants, vous bénéficierez d'un environnement d'apprentissage stimulant et de l'accompagnement nécessaire pour réussir.
Formez-vous aux métiers de la vente et du commerce en Alternance
Obtenez une formation diplômante de niveau Bac +2 ou Bac +3 (Titre RNCP délivré par le ministère du travail), et boostez votre évolution professionnelle
Bénéficiez de l'accompagnement de nos conseillers et de la meilleure insertion professionnelle
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Infos complémentaires
Ce que nous proposons
- Une formation complète aux métiers de la relation client
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
- Un environnement bienveillant et formateur
- De réelles perspectives d'évolution
Publiée le 23/04/2026 - Réf : 4003552/28531495 CDCEA/I