Conseilliere - Conseiller Clientele H/F

EDF

Rejoignez nous en alternance et participez à l'aventure d'une entreprise de plus de 50 ans en Guadeloupe.

Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir.

Votre environnement
Au sein de la Direction des Systèmes Énergétiques Insulaires (SEI), notre Direction Régionale EDF Archipel Guadeloupe, propose pour son Service Iles Du Nord, un poste de Conseiller Clientèle F/H.

Vous intégrez une équipe engagée et solidaire, où une tutrice ou un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance de 24 mois.

Profil recherché :

Votre profil 🙋
🎓 Vous préparez, à la rentrée 2026, une formation niveau Bac soit unBAC PRO Métiers de l'Accueil.
Vous aimez travaillez en équipe.

Compétences et qualités recherchées :

Sens du client
Rigueur et dynamisme
Volontaire et force de proposition
Travail en équipe
Vous maîtrisez les outils numériques et le Pack Office.
La maitrise du créole guadeloupéen serait un atout supplémentaire.

Vos missions

👉 Assurer l'accueil physique et téléphonique.
👉Gérer et assurer le suivi d'un portefeuille clients (contrats, facturation, conseils).
👉 Contribuer à l'amélioration de la créance par la mise en oeuvre d'actions de recouvrement.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Diversité et inclusion

La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives d'avenir dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée.

En 2025, 92,4% des alternants et stagiaires ont recommandé le Groupe EDF (source enquête Happy Trainees 2025).

Rémunération et avantages

Votre rémunération sera comprise entre 820 euros et 1 093 euros brut mensuel conformément à la règlementation en vigueur pour l'apprentissage et sera complétée d'avantages du Groupe EDF (Tarif subventionné pour la restauration d'entreprise, prise en charge d'une partie des frais de transport, aide au logement sous conditions, accès aux activités sociales de l'entreprise, couverture santé, intéressement...)

Après une phase d'intégration, des modalités de télétravail pourront être envisagées selon les besoins du service, l'autonomie acquise et l'organisation locale de l'équipe et
de la Direction.

Processus de recrutement

Après étude de votre candidature, si celle-ci est présélectionnée, nous vous proposerons un premier entretien téléphonique. Si cette étape est concluante, vous rencontrerez ensuite le manager et le chargé de recrutement.

La signature de votre contrat en alternance sera soumise à l'acceptation de votre candidature par un établissement scolaire ou un centre de formation.

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes de la dernière année scolaire.