Salaire alternance
Alternance - Chargé Relations Clientèle Administratif H/F Veolia Eau
- Fréjus - 83
- Alternance
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
Vos missions ?
Dans le cadre de votre contrat d'alternance, vous serez accompagné par un tuteur et l'ensemble de l'équipe Consommateurs afin de développer vos compétences et mener à bien les missions suivantes :
Accueillir et informer les consommateurs au sein de nos locaux et par téléphone.
Participer au traitement des demandes clients (appels, courriers, mails).
Renseigner et conseiller commercialement les consommateurs sur les services (moyens de paiement, consultation internet, applications smartphones).
Gérer les dossiers des consommateurs en difficulté financière en lien avec les organismes sociaux.
Suivre le recouvrement des créances consommateurs (impayés), et proposer des solutions adaptées.
Alerter sa hiérarchie en cas de difficultés dans l'application des règles, procédures,courriers et les réclamations des consommateurs dans le respect de la relation attentionnée.
Le profil recherché
Et vous ?
Titulaire du Bac ou d'un Bac +2 orienté gestion, clientèle...
Vous souhaitez intégrer une formation Bac +2/3 dans le domaine de la gestion administrative, du conseil client, de l'assistanat juridique...
Vous êtes doté de bonnes compétences rédactionnelles et vous maîtrisez l'outil informatique (Gsuite, Excel, Word ...).
Au delà de vos compétences, c'est votre esprit d'équipe et votre envie de satisfaire les besoins des consommateurs qui nous séduiront !
Permis B indispensable.
Rejoignez-nous dès maintenant pour mettre en pratique tes compétences !
Infos complémentaires
Dans le cadre de votre fonction, vous devrez respecter les règles éthique et de conformité et les procédures applicables associées ainsi que les règles de sécurité.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Veolia Eau en images
La carte
77 Via Nova
83600 Fréjus
Publiée le 08/04/2026 - Réf : f37a741e-8ffb-45da-ac1f-982c18fca6a7
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Alternance - Chargé Relations Clientèle Administratif H/F
- Fréjus - 83
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