Détail du poste
Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un Conseiller Client Service Après Vente Automobile H/F pour renforcer leur équipe, sur le secteur d'Angoulême.
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garant(e) de leur satisfaction.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Accueillir et conseiller les clients en atelier ou à distance
Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
Planifier les interventions en lien avec l'atelier
Suivre l'avancement des travaux et informer les clients
Établir les devis et factures
Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
Veiller à la qualité du service et au respect des délais, etc.
Travail du lundi au vendredi
Horaires : 8h-12h / 14h-17h45
Contrat CDD 5 mois
Poste à pourvoir rapidement
Le profil recherché
Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
70 Rue Jean Doucet
16470 Saint-Michel
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 207HJFL
