Les missions du poste
✨ Deviens Chargé(e) de Réception en Alternance avec l'École Vidal !
Dans le cadre d'un partenariat avec un établissement hôtelier lifestyle, nous recrutons 1 alternant(e) à Toulouse.
Prépare un BTS Tourisme avec l'École Vidal !
Une alternance idéale pour développer tes compétences en accueil, relation client et expérience client dans un environnement dynamique, convivial et exigeant.
Missions principales
Au sein d'un établissement hôtelier, tu es au coeur de l'expérience client :
Accueil & relation client
- Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel
- Accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Répondre aux demandes et garantir leur satisfaction
Gestion de la réception
- Préparer les arrivées des clients
- Réaliser les check-in et check-out (individuels et groupes)
- Gérer les réservations, y compris de dernière minute
- Assurer le standard téléphonique
Développement commercial & expérience client
- Promouvoir les services de l'établissement (restaurant, rooftop, boutique...)
- Mettre en avant les animations et activités locales
- Participer à la vente et au merchandising des produits
Le profil recherché
Profil recherché
- Sens du service
- Aisance à l'oral
- Personnalité avenante, dynamique et souriante
- Sens du détail et professionnalisme
- Esprit d'équipe et respect de la confidentialité
- Disponibilité (week-ends inclus)
- À l'aise avec les outils informatiques
Se former en alternance chez Groupe VIDAL
Acteur toulousain de la formation depuis 1928, les Écoles Vidal forment des jeunes dans des secteurs d'activités variés grâce à des diplômes reconnus par l'État de Bac +2 à Bac +5.
Nos poursuites d'études offrent une opportunité unique de révéler votre potentiel professionnel en acquérant des compétences-clés dans des domaines cruciaux tels que Marketing, Management, Communication, Événementiel, Ressources Humaines, Assistanat, Commerce, Comptabilité et gestion, Assurance, Immobilier, Informatique et Tourisme.
Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires avec qui nous sommes en mesure de vous mettre en relation, nous pouvons vous garantir une insertion professionnelle !
Infos complémentaires
Informations :
- Durée du travail : 35h
- Type d'emploi : Alternance, Temps plein
- Contrat apprentissage
- Formation en alternance : coût de la formation 100% gratuit pour l'alternant + rémunération % du SMIC.
- Mutuelle entreprise, remboursement 50% abonnement transport en commun
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 3998779/28511964 ACDR/31T