Les missions du poste
Au sein d'une boutique Orange, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l'internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients.
Vous faites vivre aux clients une expérience différenciante, humaine et digitale.
Sous la responsabilité du responsable de la boutique :
Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable.
Vous écoutez, comprenez le client et vous vous intéressez à ses usages.
Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal.
Vous faites de la promotion de nos services digitaux au client
Vous travaillez au service du collectif.
Vous établissez un diagnostic des besoins du client et vous réalisez des démonstrations de produits et services.
Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Le profil recherché
Pour obtenir le titre professionnel CQPT (certificat de qualification professionnelle des Telecom), vous bénéficierez d'une formation de + de 300 heures sur une durée de 13 mois.
Non éligibles :
Formation Bac pro vente, BTS (MCO, NDRC, vente...), BUT TC, Bachelor et Master Commerce/vente. Expériences significatives et récentes non éligibles : vente, assurance, banque, immobilier, télécom.
Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.
Profil
La satisfaction client est votre priorité.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service et votre pédagogie.
Vous aimez le travail d'équipe
Les challenges ça vous stimule !
Vous êtes un fan du digital
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
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Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
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Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
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Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
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Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
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En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
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Orange en images
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 29122656 2026-51216