Les missions du poste
Dès les premiers appels, vous êtes au coeur des échanges avec les clients. Vous écoutez, reformulez, orientez et trouvez les solutions qui leur conviennent.
Au sein de Schola Nova, vous découvrez le métier de conseiller client en alternance. Vous travaillez en lien étroit avec l'équipe commerciale et le support client. Vous apprenez à comprendre les attentes, à répondre efficacement et à valoriser les services proposés.
Vos principales missions :
- Répondre aux appels entrants et identifier les besoins du client
- Apporter une réponse claire et adaptée à chaque demande
- Proposer des solutions complémentaires et favoriser la satisfaction client
- Promouvoir les offres multiservices du groupe
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille client
Le profil recherché
Ce poste s'adresse à un étudiant souhaitant évoluer dans la relation client tout en suivant un Bachelor Responsable en Développement Commercial et Marketing - RDCM
Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3.
- Bonne aisance orale et sens de l'écoute
- Capacité à analyser et comprendre les besoins clients
- Goût pour les échanges humains et le travail en contact direct
- Esprit curieux et force de proposition
- Rigueur et réactivité face aux demandes clients
Infos complémentaires
Votre performance sera récompensée par une part variable attractive en complément d'une rémunération fixe.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique
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Réunion d'information et de recrutement dans nos locaux
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Début de l'accompagnement : CV, préparation aux entretiens
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SCHOLA NOVA en images
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 3986459/28451087 CCFBA/92I
