BTS Ndrc en Alternance - Chargé de Relation Client H/F CFA WEC
- Bondy - 93
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez le BTS NDRC et participez au développement et à la fidélisation de la clientèle.
CANDIDATS DISPONIBLES IMMÉDIATEMENT - CANDIDATURES TRAITÉES RAPIDEMENT.
Missions types :
- Répondre aux demandes des clients
- Identifier leurs besoins
- Assurer le suivi des dossiers
- Conseiller les clients
- Réaliser des relances
- Participer aux actions de fidélisation
- Gérer les réclamations de premier niveau
- Mettre à jour les bases de données
- Participer aux enquêtes de satisfaction
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
Le profil recherché
- Vous avez un excellent sens du relationnel.
- Vous êtes à l'écoute et empathique.
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous êtes dynamique et réactif(ve).
- Vous appréciez le contact avec la clientèle.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Débutant(e) accepté(e).
- Disponible immédiatement pour accélérer le recrutement.
Bienvenue chez CFA WEC
Fondé en 2012, le CFA WEC a débuté en tant que centre de formation axé sur les programmes de formation continue. En 2021, sous la direction éclairée de Madame OUERRAOUI Wassila, il a évolué pour devenir un Centre de Formation en Alternance.
Aujourd'hui, le CFA WEC propose une gamme diversifiée de 5 programmes de formations, allant du CAP jusqu'à la BACHELOR. Ces formations couvrent des domaines essentiels tels que le commerce, la comptabilité, l'esthétique, la cuisine, la pâtisserie, le transport, la négociation digitalisation, la vente, la gestion, le support à l'action managériale et la sécurité.
Notre engagement envers l'excellence pédagogique et l'adaptabilité constante aux besoins du marché du travail font du CFA WEC un choix privilégié pour ceux et celles cherchant à développer leurs compétences et à prospérer dans leur carrière.
Publiée le 31/08/2026 - Réf : 4301333/30078604 BNEACDRC/93B
