Détail du poste
Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle - Lyon
Contexte :
Au sein de l'organisation PowerGrid Central Europe, le service client joue un rôle clé en accompagnant l'activité commerciale et en assurant une gestion fiable des offres et des commandes clients.
L'équipe contribue à la performance de Nexans France en garantissant la satisfaction client, le respect des délais et la qualité des données commerciales.
Missions
En tant qu'alternant(e) Chargé(e) de Clientèle, vous intégrerez l'équipe service client et participerez au suivi de l'activité commerciale au quotidien.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Participer au traitement et au suivi des offres et des commandes clients
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Contribuer à la relation client au quotidien (réponses aux demandes, échanges)
- Mettre à jour les informations clients et les données commerciales
- Participer au traitement des litiges post-livraison
- Contribuer au bon suivi des dossiers en lien avec les équipes internes (commerce, supply chain, finance)
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, supply chain et financières.
Profil recherché
- Formation type BTS Management Commercial Opérationnel, BUT Techniques de Commercialisations ou formation équivalente
- Intérêt pour la relation client et le commerce
- Bon sens de l'organisation et rigueur
- Aisance à l'écrit et à l'oral
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Teams ou équivalent)
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre
Ce que cette alternance va vous apporter
Cette expérience vous permettra de :
- Découvrir le fonctionnement concret d'un service client
- Comprendre le cycle de vente, de la commande à la livraison
- Développer vos compétences en relation client
- Apprendre à travailler en environnement transversal
- Gagner en organisation et en autonomie
Informations pratiques :
- Localisation : Lyon 7ème
- Type de contrat : Alternance
- Démarrage : août ou septembre 2026
NOTRE CULTURE DE CROISSANCE
Au sein de Nexans, nous partageons tous les mêmes valeurs : nous sommes des pionniers de la transition énergétique, engagés à atteindre les plus hauts standards de performance, unis pour réaliser notre ambition.
À l'échelle individuelle, notre culture de croissance repose sur la confiance et la collaboration. Nous serions heureux de vous accueillir comme membre précieux de notre équipe. Pour maximiser l'impact, nous croyons en l'autonomie locale tout en favorisant le partage des connaissances au sein de notre expertise d'ingénierie globale.
PARRAINAGE / COOPTATION
Si ce poste ne correspond pas à votre profil, peut-être connaissez-vous quelqu'un dans votre réseau qui serait le candidat idéal - n'hésitez pas à lui transmettre cette offre, merci d'avance !
Bienvenue chez Nexans
VOTRE INTÉGRATION AU SEIN DE L'ENTREPRISE
Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein du business group Power Grid & Connect (G&C) - Europe, cela signifie fournir des solutions de câblage avancées et des systèmes de connexion réseau permettant l'électrification durable des infrastructures énergétiques européennes.
Nexans reconnaît les différences qui rendent chaque collaborateur précieux et unique. La diversité est un facteur clé de performance et un levier essentiel de notre ambition mondiale : être un leader de la transition énergétique vers un monde durable. C'est une conviction fondée sur notre expérience. Chez Nexans, toutes les différences sont valorisées et respectées. Ainsi, vous ferez partie intégrante d'une organisation multinationale où nous cultivons une culture du partage des points de vue et des expériences individuelles. C'est pourquoi nous encourageons la diversité dans nos recrutements - Apportez la vôtre chez Nexans, elle y est la bienvenue! #PowerToInnovate #PowerToImpact #PowerToCare
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 1358320057
